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Les avantages de l’intelligence artificielle

Dans le monde des affaires et de l’industrie, peu de tendances ont vu autant augmenter les investissements que l’intelligence artificielle (IA). De l’automatisation des processus robotiques (RPA) aux voitures autonomes et aux plates-formes d’analyse de données alimentées par l’IA, l’IA peut être trouvée presque partout.

En fait, l’IA a des cas d’utilisation dans pratiquement tous les secteurs, qu’il s’agisse de la santé, des services financiers ou de l’administration des affaires.

L’IA en tant qu’industrie se développe rapidement. Gartner prévoit que les ventes mondiales d’IA atteindront 62 milliards de dollars d’ici 2022. Et un rapport de Recherche de la grande vue a évalué le marché mondial de l’IA à 93,5 milliards de dollars en 2021, avec un taux de croissance annuel composé projeté de 38,1 % de 2022 à 2030.

Avec un si grand nombre de cas d’utilisation et une expansion généralisée, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise utiliserait l’IA pour son organisation spécifique. Les avantages énumérés ci-dessous fourniront une base générale solide sur la manière dont l’adoption de l’IA peut apporter des améliorations globales à une organisation.

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Qu’est-ce que l’Intelligence Artificielle ?

En bref, l’intelligence artificielle est, selon les mots du pionnier de l’IA John McCarthy, “la science et l’ingénierie de la fabrication de machines intelligentes”.

Dans un contexte moderne, l’IA est généralement un ordinateur ou un programme informatique qui peut effectuer le type de réflexion que les humains peuvent effectuer. Selon l’IA, cela peut signifier la reconnaissance faciale, le traitement du langage, l’analyse de données ou diverses autres tâches et processus.

Comme notre propre esprit, l’intelligence artificielle nécessite des données et une formation pour apprendre à effectuer ces tâches. Cette formation peut impliquer une variété de techniques, y compris l’apprentissage en profondeur et le traitement du langage naturel.

L’efficacité de l’IA dans l’exécution de ces tâches varie en fonction :

  • Quelle tâche essaie-t-il d’accomplir.
  • La puissance de traitement dont il a besoin pour fonctionner.
  • Le type de formation (saisie de données et codage d’algorithmes) que vous avez reçue.

Par exemple, les programmes d’IA ont toujours été très efficaces pour générer des calculs à partir de données d’entrée. D’autre part, malgré l’utilisation croissante des logiciels de reconnaissance faciale dans certaines parties du monde, l’IA peine toujours à identifier les individus d’horizons divers.

En fin de compte, l’IA telle qu’elle est aujourd’hui est un outil comme les autres, et les outils fonctionnent mieux dans des circonstances spécifiques. Il est important de garder à l’esprit les tâches que vous souhaitez automatiser et les tâches dans lesquelles une IA spécifique est spécialisée pour déterminer comment une IA peut bénéficier à votre organisation.

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Avantages de l’intelligence artificielle

Fonctionnement 24h/24 et 7j/7

L’avantage le plus évident de l’utilisation de l’IA dans n’importe quelle organisation est que l’IA n’a jamais besoin de pause. En plus des périodes de maintenance potentielles, l’IA n’a pas besoin de pauses déjeuner ou de vacances et est disponible pour une utilisation en cas de besoin.

Si elle est utilisée dans une capacité de service client, par exemple, l’IA peut être parfaite pour les entreprises opérant à l’international ou sur plusieurs fuseaux horaires. Les clients n’auront pas à attendre les heures d’ouverture pour obtenir l’aide dont ils ont besoin.

Pour l’analyse de données, cela signifie qu’un utilisateur peut configurer un modèle d’IA pour exécuter des calculs pendant la nuit ou après les heures sans avoir à être physiquement présent pour surveiller sa progression. C’est une aubaine pour les entreprises qui s’appuient fortement sur l’analyse de données dans leur stratégie commerciale globale.

Le fonctionnement 24h/24 et 7j/7 profite également au secteur de la santé. Les médecins et les infirmières peuvent tirer parti de l’IA pour exécuter des diagnostics, surveiller des mesures telles que les niveaux de glucose d’un patient et fournir des données en temps réel au patient et au médecin à tout moment de la journée. L’IA c’est aussi jouer un rôle dans la lutte en cours contre la pandémie de COVID-19, en fournissant des prévisions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le traitement et la recherche des contacts, entre autres avantages.

économies de coûts

Comme pour le fonctionnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le fonctionnement sans personne de l’IA signifie souvent que lorsqu’il est déployé correctement, il peut réduire les coûts pour les entreprises. À l’heure actuelle, une IA ne nécessite pas de salaire, et les coûts de maintenance et de formation peuvent être facilement absorbés par une entreprise dans les bonnes circonstances.

Certains coûts liés à l’IA sont également en baisse. A titre d’exemple, dans Rapport sur l’indice d’IA 2022 de Stanford University Human-Centered Artificial Intelligence, le coût de la formation d’un système de classification d’images est passé de 1 000 $ en 2017 à 4,60 $ en 2021.

Les logiciels de détection et de réponse aux terminaux basés sur l’intelligence artificielle (EDR) peuvent également faire économiser de l’argent aux organisations en mettant en évidence tôt les facteurs de risque potentiels de cybersécurité, permettant aux entreprises d’aller de l’avant et de résoudre le problème avant qu’il ne devienne trop difficile à gérer.

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La prise de décision

Un autre avantage potentiel de l’IA est sa capacité à améliorer les compétences organisationnelles en matière de prise de décision. Le logiciel EDR mentionné ci-dessus en est un bon exemple, aidant les entreprises à prendre des décisions qui soutiennent la sécurité de leurs données.

L’une des capacités les plus puissantes de l’IA est qu’elle peut recevoir et analyser des ensembles de données colossaux plus rapidement et plus efficacement que l’humain moyen. En utilisant l’IA, les entreprises peuvent mieux utiliser plus d’informations qu’elles ne le pourraient autrement. Avec autant d’industries adoptant des approches basées sur les données, l’accès à l’IA peut être inestimable pour une entreprise qui souhaite rester en tête du peloton.

Avec la bonne IA et la bonne formation, les entreprises peuvent également trouver de nouvelles sources de revenus potentielles et des pistes de croissance et d’expansion qu’elles auraient autrement manquées. Qu’il s’agisse d’une société d’investissement qui trouve une licorne potentielle dans laquelle investir ou d’un détaillant qui lance une nouvelle gamme de produits pour capitaliser sur les tendances émergentes, les informations fournies par l’IA peuvent aider à garantir qu’une entreprise maintienne la croissance régulière dont elle a besoin pour réussir.

Productivité accrue

Avec l’IA et plus particulièrement avec la RPA, les organisations peuvent simplifier et automatiser certains processus. Cela est particulièrement vrai pour les tâches répétitives et faciles à comprendre telles que l’exécution de transactions, le traitement des nouvelles embauches et le traitement des demandes.

En automatisant ces tâches, les entreprises sont mieux à même de tirer parti de leurs employés humains pour la créativité, les compétences et l’expérience pour lesquelles ils ont été embauchés en premier lieu. Moins de temps à effectuer des tâches répétitives signifie plus de temps à effectuer le travail dont les entreprises ont besoin pour réussir, croître et prospérer.

En plus d’automatiser les tâches répétitives, l’IA peut également être mise à profit pour améliorer les tâches qui nécessitent encore une intervention humaine. Par exemple, il peut être utilisé pour aider à raccourcir les cycles de développement, en réduisant le temps nécessaire pour faire passer un produit de la conceptualisation à la commercialisation. Cela permet aux entreprises de réaliser un retour sur investissement (ROI) plus rapide que ce qu’elles pourraient voir sans utiliser l’IA.

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Réduire l’erreur humaine

L’erreur humaine est inévitable dans toute entreprise, mais dans certaines circonstances, l’IA peut grandement contribuer à réduire la probabilité d’erreur humaine affectant le fonctionnement d’une organisation.

Cela peut se produire de plusieurs façons. Par exemple, une IA peut être utilisée pour vérifier les calculs de quelqu’un afin de s’assurer que ses calculs sur certains ensembles de données sont corrects. Pour les tâches répétitives telles que le traitement des transactions, une IA correctement formée peut garantir que la tâche est effectuée de manière cohérente avec une marge d’erreur inférieure à celle qu’un humain pourrait gérer.

Pour les entreprises opérant en dehors des heures de travail des employés, l’IA peut réduire les erreurs humaines en s’assurant qu’un nombre suffisant d’employés sont programmés pour répondre aux besoins de chaque quart de travail. De plus, un déploiement d’IA peut suivre les heures des employés pour s’assurer que personne ne travaille trop dur ou ne prend trop de temps pour les besoins d’une entreprise.

Prédiction future : les avantages de l’intelligence artificielle

Comme pour toute technologie, il existe un certain nombre de tendances et d’avancées dans le travail qui pourraient amener l’IA encore plus loin qu’elle ne l’a déjà fait.

Sur le plan théorique, des chercheurs comme Yann LeCun ont proposé des idées sur la façon d’entraîner l’IA à apprendre et à penser davantage comme des humains. DeepMind AI, une filiale de Google, a même développé PLATONune IA qui peut apprendre des concepts de physique de la même manière qu’un enfant.

Toute avancée dans le monde informatique profitera également au monde de l’IA. Par exemple, le cloud computing a déjà considérablement fait progresser l’IA dans les années 2010, jouant un rôle important dans la capacité des organisations à adopter et à utiliser l’IA dans leurs opérations quotidiennes.

l’informatique quantique pourrait fournir un saut similaire dans la puissance et le potentiel de l’IA. Grâce à l’informatique quantique, l’IA peut recevoir des ensembles de données plus volumineux et plus complexes que ce qui était possible avec d’autres méthodes de calcul.

Dans l’ensemble, cependant, la plus grande tendance de l’IA est son importance croissante dans notre vie quotidienne. Des algorithmes de médias sociaux aux chatbots de support client et aux assistants virtuels comme Alexa, nous voyons de plus en plus d’organisations investir dans l’IA et aller de l’avant. À mesure que plus de temps et d’argent sont investis sur le terrain, les progrès de l’IA peuvent rapidement s’accélérer.

Pour l’avenir, très peu de choses sont certaines, mais à l’heure actuelle, l’IA et ses avantages potentiels sont très importants.

Lire ci-dessous: L’avenir de l’intelligence artificielle

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