CV : Ne laissez pas le robot jeter votre CV : Postuler à un emploi dans un monde automatisé | Science et technologie

Les responsables du recrutement des entreprises intègrent des systèmes d’intelligence artificielle (IA) pour automatiser les décisions concernant les candidats. “Les demandeurs d’emploi ignorent souvent ces méthodes”, prévient Cristina Colom, directrice de la Digital Future Society, une agence en Espagne qui informe les citoyens sur les questions technologiques.

Les systèmes de suivi des candidatures (ATS) sont l’un des types de logiciels les plus utilisés dans le domaine des ressources humaines. Ils proposent des solutions spécifiques pour le recrutement du personnel et la sélection des candidats « pour laisser un nombre gérable de CV répondant aux exigences d’un poste », explique Carme Roselló, coordinatrice des projets du marché du travail chez Barcelona Activa.

Premièrement, l’automatisation permet une « sélection rapide », explique le consultant en recrutement Juan Gonzalez. Softgarden, l’entreprise pour laquelle il travaille, traite actuellement 2 millions de candidatures par an pour 40 000 recruteurs. « Il y a des entreprises qui reçoivent 400 candidats pour un poste vacant. Si vous embauchez pour quatre emplois, comment pouvez-vous filtrer 1 200 candidats à la fois ? » il demande.

Des technologies comme Softgarden, un système Software as a Service (SaaS) qui permet aux candidats et aux entreprises de se connecter à des applications installées dans le cloud, « accélèrent les tâches, accomplissant en 30 minutes ce qui prenait deux heures auparavant », explique González. Il souligne également l’importance du « respect des droits numériques » prévu par la réglementation européenne sur la protection des données.

Vous devez “vous assurer que le CV inclut les mots-clés du poste vacant, car l’algorithme fonctionne comme un dictionnaire”

Le système “utilise l’intelligence artificielle pour collecter automatiquement des données [by] chercher des mots-clés dans le texte », observe González. Par conséquent, il recommande aux candidats d’utiliser un “programme textuel, sans colonnes ni graphiques, au format simple et répertoriant l’expérience, l’éducation et les langues dans l’ordre chronologique inverse. Les candidats doivent éviter les symboles, les illustrations et les diagrammes car la créativité joue contre nous dans la recherche sur les ATS. Le programme doit être simple et utiliser des polices standard comme Arial ou Verdana car les machines ne les lisent pas toutes aussi bien », ajoute Roselló.

Il faut “faire en sorte que les mots clés du poste à pourvoir apparaissent dans le CV, car l’algorithme fonctionne comme un dictionnaire pour combiner différentes descriptions”, conseille Jaume Alemany, co-fondateur du cabinet de recrutement Etalentum. Son entreprise vient d’investir 497 650 dollars pour créer le système Robinson, « un robot capable de gérer des millions de données [bytes] et réduit le risque de rejets automatisés.

Mots-clés et proximité des employés

L’algorithme de Robinson est «basé sur les informations de plus de 3 000 processus de recrutement, de sorte que son système d’apprentissage identifie les variables que les entreprises jugent les plus importantes. Même avec l’augmentation du télétravail depuis la pandémie”, la première préoccupation est la proximité des salariés, précise le co-fondateur d’Etalentum. « Bien que cela semble ridicule, il est important d’indiquer la ville où vous habitez et celle où vous souhaitez travailler, si ce ne sont pas les mêmes. Par exemple, si vous dites que vous travaillez dans [Los Angeles]mais tu veux déménager [New York City] ou obtenir un emploi là-bas, incluez la dernière ville, sinon la machine rejettera votre CV », note Juan González, consultant chez Softgarden.

La langue peut également être un facteur important à considérer. « Selon le poste pour lequel vous postulez, il est [generally] conseillé de rédiger votre CV en deux ou trois langues, principalement en anglais, car il existe des machines mieux entraînées à lire [that language]», souligne Alemany.

Parce que « les processus de recrutement sont de plus en plus automatisés, notamment lors de la réception et du suivi des candidatures, nous devons personnaliser et optimiser [our] CV en ligne avec la description du poste et mettre l’accent sur les informations les plus pertinentes pour le poste », explique Nilton Navarro, Brand Manager chez Infojobs.

Carme Roselló note qu’il est essentiel qu'”un CV contienne les mots clés du poste”. Par conséquent, elle recommande de rechercher les qualités que les entreprises, ou, dans ce cas, les robots, recherchent pour un poste particulier. “Il existe de nombreuses façons de rechercher des mots clés”, dit-elle. Le moyen le plus simple consiste à analyser la terminologie utilisée par les entreprises et à rechercher des informations sur des profils d’emploi similaires sur des réseaux tels que LinkedIn.

Pour vous assurer que votre CV ne soit pas abandonné même si vous répondez aux exigences du poste, vous pouvez utiliser des outils tels que Resume Worded ou Zipjob. Ils vous permettent de “télécharger votre CV pour le scanner et voir s’il passerait le filtre ATS”, explique Roselló. Elle mentionne également le “très intéressant” Interview Warmup de Google, qui est “un outil clé de formation aux entretiens qui donne un aperçu des mots les plus fréquemment utilisés dans l’industrie que vous ciblez” ; elle dit que l’utiliser est “une excellente pratique”. L’expert insiste sur le fait qu’il est important de “se tenir au courant” de ces astuces, car “la technologie avance très vite”. Elle note qu’il est regrettable que les systèmes automatisés rejettent parfois les “bons candidats” à cause de “quelque chose qui sort de l’ordinaire”. [the applicants’] contrôller.”

Le risque de biais d’algorithme

La prolifération des technologies intelligentes et des systèmes décisionnels automatisés « peut mettre en péril les droits fondamentaux de certains travailleurs et augmenter le risque de discrimination fondée sur le sexe, la race, l’orientation sexuelle, la religion ou simplement les goûts personnels… et elle peut creuser l’écart social. , en particulier parmi les groupes les plus vulnérables », prévient la directrice de la Digital Future Society, Cristina Colom.

Cependant, elle note que “l’utilisation commerciale des algorithmes et de l’intelligence artificielle est là pour rester, donc la solution n’est pas d’éliminer la technologie, mais de mieux contrôler son utilisation et de s’assurer qu’elle protège les droits des travailleurs et l’égalité des chances en matière d’emploi”. l’accès au poste de travail. ”

Colom dit qu’il est important de pratiquer “l’humanisme technologique” dès le départ lors de la conception de ces solutions numériques. Elle préconise «d’intégrer différentes visions pour les créer, avec une plus grande diversité dans les équipes de conception et de programmation en termes de genre, de race et de religion, ainsi que par discipline, en les élargissant à des domaines tels que la psychologie, l’anthropologie et la sociologie, pour assurer que les sources qui alimentent l’IA ne sont pas biaisées. Enfin, elle souligne que « la technologie peut nous aider à être plus efficients et efficaces, mais elle ne peut jamais complètement remplacer les personnes ».

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